PM-003 — Customer Need Truth versionado

Conflito entre documentos

Aberto a partir da Análise PRDs × v0.3, depois da decisão de adotar os PRDs como fonte de construção (DEC-008 Adoção dos PRDs por incremento). Precisa de decisão das sócias antes da construção do incremento afetado.

O que precisa mudar?

O v0.3 trata a necessidade como um documento versionado, com a fonte de cada campo. O PRD do Incremento 3 tem o objeto Need, com seis elementos e origem por informação, mas sem versionamento.

Por quê?

A necessidade muda ao longo da venda. Sem versão, não dá para saber se a proposta foi construída sobre a necessidade de agosto ou sobre a de setembro.

Exemplo

Na reunião pré-proposta o cliente revela um impacto financeiro novo. O vendedor atualiza a necessidade e a proposta passa a citar esse impacto, mas ninguém consegue mostrar o que estava escrito antes.

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Preenchido por Julio:

Análise

• Requisitos e decisões afetados: ver a propriedade afeta acima.
• Impacto: decide o conteúdo do incremento correspondente. Quanto mais tarde for decidido, maior o retrabalho.
• Respeita as regras do produto (IA sugere, humano valida; ética; gates)? Sim nas duas versões; a diferença é o grau de controle.

Recomendação

Acrescentar versionamento ao Need do Incremento 3, do mesmo jeito que o PRD já faz com Solution e Proposal. O nome Customer Need Truth pode ficar só na documentação de produto.

Decisão

• Resultado: aprovado — motivo: o Conflito 3 da Reconciliação Final v0.3 × PRDs vai além da recomendação inicial (apenas versionar o Need): recupera Customer Need Truth como conceito próprio (não só nome de documentação) e cria a NeedInstance canônica; o Gate 5 passa a exigir reconhecimento explícito do cliente sobre a necessidade registrada.
• Decidido por: Julio — data: 2026-09-20

Aplicação pendente

A decisão está registrada. A edição do PRD do Incremento 3 v2 para incluir NeedInstance, Customer Need Truth versionada e o reconhecimento do cliente no Gate 5 acontece quando esse incremento entrar em construção.

O que foi alterado

Arquivo	Mudança