Gerar e versionar Customer Need Truth
Problema / Contexto
A necessidade precisa de um retrato governado e versionado que o E3 possa fixar, com limites, o que não é a necessidade, lacunas e reconhecimento do cliente.
História de usuário
Como vendedor, quero um Customer Need Truth de uma página, para que o fit se baseie numa versão clara e rastreável da necessidade.
Comportamento esperado
- Sintetizar Need, realidade atual, evidência, impacto, futuro desejado e prioridade.
- Registrar limite da necessidade e ‘o que não é a necessidade’.
- Registrar reconhecimento do cliente, restrições, timing, contexto de implantação, Decision Unit, lacunas e limitações.
- Manter rascunho até o gate; gerar snapshot após ISOLATED.
- Fixar o snapshot usado pelo E3.
Papel da IA
- IA sugere: sintetizar o rascunho e comparar versões.
- Humano valida: vendedor revisa e o gate é decisão humana.
Regras de negócio
- RN1: NeedInstance continua sendo a fonte; o Customer Need Truth é projeção.
- RN2: Snapshot fixado nunca é editado; nova evidência gera nova versão.
- RN3: Rascunho não alimenta E3.
- RN4: Reconhecimento do cliente nunca é inventado.
Dados envolvidos
- need_truth_snapshot — versão — sim — fato
- need_boundary — texto — não — vendedor
- what_is_not_the_need — texto — quando houver risco — vendedor
- customer_recognition — CONFIRMED/PARTIALLY_CONFIRMED/NOT_CONFIRMED/CONTRADICTED/NOT_REQUESTED — sim — cliente
Critérios de aceite
- Dado rascunho, quando o E3 tenta usá-lo, então o uso é bloqueado.
- Dado snapshot fixado no E3, quando uma mudança material ocorre, então nova versão é criada e o E3 recebe pedido de revisão.
Exceções e erros
- Mudança só editorial não invalida o fit por padrão.
Fora de escopo
- Diagnóstico organizacional definitivo.
Dúvidas em aberto
- Critério técnico de materialidade (ADR).
Histórico
| Data | O que mudou | Quem | Referência |
|---|---|---|---|
| 2026-09-16 | Criado a partir da análise v0.3 × requisitos | Julio | Análise v0.3 × Requisitos |
| 2026-09-16 | Revisado pelas sócias após adoção do v0.3; status → aprovado | Julio | DEC-007 Adoção do Sales Intelligence v0.3 |