Formular Promessa Comercial Responsável
Problema / Contexto
Depois do fit, a organização precisa de uma promessa específica para o caso, sustentada por capacidade, evidência e condições.
História de usuário
Como vendedor, quero formular a promessa responsável do caso, para comunicar só o que podemos sustentar.
Comportamento esperado
- Partir da necessidade e da OfferVersion fixadas.
- Definir transformação pretendida, escopo, contribuição esperada, condições e limitações.
- Listar claims suportados e proibidos com evidências.
- Revisar e versionar a promessa.
Papel da IA
- IA sugere: sugerir a promessa e checar a cadeia promessa → capacidade → evidência → condição.
- Humano valida: vendedor/gestor aprova.
Regras de negócio
- RN1: A promessa nunca é mais ampla que a evidência e a capacidade autorizam.
- RN2: Resultado pretendido não vira garantia.
- RN3: Mudança da promessa gera nova versão.
Dados envolvidos
- responsible_promise — versão — sim — decisão humana
- claims_permitidos — lista — sim — fato
- claims_proibidos — lista — sim — fato
Critérios de aceite
- Dado claim sem evidência, quando a promessa é revisada, então o claim é removido ou bloqueado.
- Dado promessa aprovada, quando é alterada, então nova versão é registrada.
Exceções e erros
- Sem evidência suficiente: MORE EVIDENCE REQUIRED.
Fora de escopo
- Slogan de marketing.
Dúvidas em aberto
- Nenhuma dúvida aberta identificada nas fontes atuais.
Histórico
| Data | O que mudou | Quem | Referência |
|---|---|---|---|
| 2026-09-16 | Criado a partir da análise v0.3 × requisitos | Julio | Análise v0.3 × Requisitos |
| 2026-09-16 | Revisado pelas sócias após adoção do v0.3; status → aprovado | Julio | DEC-007 Adoção do Sales Intelligence v0.3 |