Registrar a cadeia do valor prometido ao realizado
Problema / Contexto
Venda ganha não prova valor. É preciso separar prometido, contratado, entregue, percebido, realizado e atribuição.
História de usuário
Como sócio, quero registrar sinais de valor por camada, para aprender sem confundir percepção, resultado e causa.
Comportamento esperado
- Registrar sinais de entrega, valor percebido e resultado observado com evidência e data.
- Registrar status (NOT_EXPECTED_YET, NOT_MEASURED, EVIDENCE_INCOMPLETE, OBSERVED, NOT_OBSERVED, UNKNOWN).
- Registrar atribuição (UNKNOWN, PLAUSIBLE_CONTRIBUTION, PARTIALLY_SUPPORTED, SUPPORTED).
Papel da IA
- IA sugere: organizar sinais e apontar desvios.
- Humano valida: sócio valida.
Regras de negócio
- RN1: Não medido ≠ sem valor.
- RN2: Resultado observado não prova causalidade.
- RN3: Valor entregue ≠ renovação ganha.
Dados envolvidos
- value_signal — registro — não — cliente/fato
- outcome_status — enum — sim — fato
- attribution — enum — sim — decisão humana
Critérios de aceite
- Dado ausência de feedback, quando o caso é consultado, então valor aparece como UNKNOWN.
- Dado receita do cliente subiu, quando o sistema resume, então não gera claim causal.
Exceções e erros
- Fatores externos são registrados.
Fora de escopo
- Customer Success completo.
- NPS automático.
Dúvidas em aberto
- Nenhuma dúvida aberta identificada nas fontes atuais.
Histórico
| Data | O que mudou | Quem | Referência |
|---|---|---|---|
| 2026-09-16 | Criado a partir da análise v0.3 × requisitos | Julio | Análise v0.3 × Requisitos |
| 2026-09-16 | Revisado pelas sócias após adoção do v0.3; status → aprovado | Julio | DEC-007 Adoção do Sales Intelligence v0.3 |